تلتزم حوللي Hawelly بحماية خصوصية وأمان معلومات المستخدمين. توضح سياسة الخصوصية التالية كيف نقوم بجمع المعلومات واستخدامها ومعالجتها. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا وتحسينها، وتشمل ما يلي:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، العنوان، ورقم الهاتف. يتم جمع هذه المعلومات عند التسجيل في الموقع أو استخدام خدماتنا.

• معلومات الدفع: مثل بيانات الحساب المالي أو المحافظ الإلكترونية المستخدمة في المعاملات، بهدف إتمام عمليات التحويل بأمان.

• البيانات التقنية: مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، وبيانات الجهاز؛ يتم جمع هذه المعلومات لتحسين تجربتك على الموقع وتحليل الأداء.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: لتسهيل عمليات التحويل والتبادل المالية التي تطلبها على منصتنا.

• تحسين الموقع: لتحسين جودة الخدمات وتحسين تجربة المستخدم بناءً على تحليلات الأداء والسلوكيات.

• التواصل: لإرسال تحديثات، إشعارات، وأخبار حول خدماتنا، كما قد نستخدم معلوماتك للتواصل معك بشأن استفساراتك أو طلبات الدعم.

3. حماية المعلومات

نتخذ تدابير أمان متعددة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني. تتضمن هذه التدابير استخدام تقنيات التشفير وطرق المصادقة القوية.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نلتزم بعدم بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

• الامتثال للقوانين: في حال طُلب منا قانونيًا مشاركة المعلومات مع الجهات الحكومية أو القانونية.

• حماية حقوق المستخدمين: إذا كان ذلك ضروريًا لحماية حقوق وأمان مستخدمي الموقع أو لمكافحة الاحتيال.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6. حقوق المستخدمين

يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الشخصية، تحديثها، أو حذفها وفقًا للوائح المحلية. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المدرجة أدناه.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الممارسات أو اللوائح. سيتم إعلام المستخدمين بأي تعديلات جوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.

8. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ترغب في الاستفسار عن كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [support@hawelly.com].